🦊 Trinidad Et Tobago Voyage Tout Inclus

Facilities for short and change of terminal last minuteDelay informationDelay due to lack of personnel!Queue énorme au contrôle et 1h30 de retard pour le départAucun soucis, bon suivi et correspondance dans les temps NickelProblème de check inTrès bon service. Repas pourrait être amélioré. Personnel agréable. Hygiène respectée. MerciThey canceled our flights but they flew repas est très ordinaire. Le reste c’est très bien!Points positifs "Overall a nice and good flight"Points négatifs "Just a detail, my “head holder” not too sure how it is called would not hold in position. Also, staff was a bit slow to come after being called, I had to go and ask for water by myself at some point since no one was coming after 15minites of waiting..."Points positifs "The crew is excellent but the seats are not comfortable enough. There should be a way to balance money and comfort,not just placing people in seats they do not fit into"Points négatifs "Nothing,just the seats. Cleanliness was perfect"Points positifs "The plane ✈️ itself the attendants . The entertainment on board. Really great"Points négatifs "Nothing dissatisfying about the flight nor the airline staff . Very polite, very professional. It was a Great flight. For long trips this airline is one of the best."Points positifs "Staff were professional and polite."Points négatifs "Despite zone boarding, boarding and disembarkation were very slow. Passengers like me with flight connections were very anxious regarding missing these."Points positifs "Customer care was super supportive"Points négatifs "Inflight sandwiches"Points positifs "The crew were excellent and seats were comfy."Points négatifs "Headphones for the entertainment have been better. Sound quality not great."Points positifs "Crew was nice and pleasant"Points négatifs "Flight very late"Points positifs "KLM never disappoints, the cabin crew was extremely kind and helpful!. The food was great, nice leg room in regular economy class, thousands of movies and tv shows...it was great!"Points négatifs "Well there was a LOT of turbulence but no one can control the weather and shout out to the pilot for giving us such a smooth landing a rough weather!"Points positifs "Very friendly crew and on time with no problems."Points négatifs "1. In Flight Entertainment 2. Controlled In Flight Temperature"Points positifs "Crew was helpful and food was very good"Points négatifs "There was no entertainment on the flight from Vancouver to Amsterdam and this on top of a two hour delay in taking off which led us to have to literally run to our gate in Amsterdam to make the connection to Mumbai"Points positifs "Personnel serviable. Avion propre et choix de langues anglais, néerlandais et français apprécié."Points négatifs "Retard au décollage de 30 min minimum à l'aller comme au retour avec KLM. En portant un pull et un polaire j'ai eu bien froid en cabine."Points positifs "Le vol était ponctuel."Points négatifs "La classe business sur ce type de vol n’a rien de business si ce n’est d’être à l’avant de la cabine."Points positifs "Nice attention and good food. Plane and seats are confortable"Points positifs "My seat"Points négatifs "My suitcase wasn’t in the plane. 8 hours in the plane and no one offered us water. We had to look for flight attendant. Entertainment wasn’t great not too many choices and quality of screens was poor"Points positifs "Nothing"Points négatifs "They check for everything in the counter as if it was a low cost airline. If you go a kilo more over your baggage allowance you have to pay 100 eur. And for your cabin luggage you only have 12 kg that they check you twice and they have security staff at the airport specifically check in this."Points positifs "Le vol"Points négatifs "Clairement le système pour faire notre checkin online est pourri"Points positifs "The crew were really helpful with people who had tight connections because of the delayed flight"Points négatifs "I wish they had WiFi"Points négatifs "L’intégralité du voyage, pas de repas, retard de bagage"Points négatifs "If only there was a way to be able to lie down and sleep - you would be pioneers in aviation"Points négatifs "The check in desk was late opening & the carry on luggage size was smaller than advertised on their website, so it had to be put in the hold. Open on time to prevent less stress to travelers & give more accurate information about cabin luggage."Points positifs "Crew was nice and efficient"Points négatifs "Economy seats don’t recline enough."Points positifs "The flight started with a visit in the recently renovated KLM crown lounge in Amsterdam airport. I liked the various seating options and of course the upstairs bar. The service on board was attentive and efficient, the food options I really liked especially the Chinese dish but also the little touches like the nuts & gouda cheese which were served in small porcelain bowls. The seat itself was very comfortable when sitting and the structure gives a lot of privacy. However for couples or friends travelling it's a bit cumbersome to have a conversation even when sitting in seats next to each other. Overall my expectations were fulfilled."Points négatifs "This seat is not ideal for sleeping for taller persons I'm 185cm tall as the space to put the feet is very narrow and it's uncomfortable when lying on the back as one cannot put them in the natural resting position. Cabin temperature could have been a bit lower for my taste. Crew needs better training with regards to transfer procedure in Chengdu."Points positifs "Good comfortable seat with extra leg room. Pleasant crew."Points positifs "Good and friendly services"Points négatifs "I really don't like when at the gate the take your luggage and say you'll be the first to get it at arrival.. And now I'm still waiting.. That's really really annoying"Points positifs "Nice flight ...was comfortable travel ...good négatifs "No such things"Points positifs "Comfort was better than on the previous Dash-8. Food was OK."Points négatifs "Despised the cold temperature and cold draft in world business even with all vents shut off...gave me a head cold. Boarding was disorganized. There was no sense of direction; ergo, everyone was jumping in."Points négatifs "Our two hour connection in Paris became 30 minutes because Air France was late in leaving Washington. So our luggage didn't make to to KLM to Amsterdam. My poor rating was because the luggage handling was really poor. Lots of flights from Paris to Amsterdam almost hourly, but my bag showed up 12 hours later. My wife's bag took 36 hours. And yes, we checked in together. There were lots of confusing messages"Points positifs "Service en business au top. Pour aller de l’europe vers Mexico les sièges sont dans lis confortables sue les vieillissant de l’A380 d’Air France."Points positifs "Petit avion sans trop de place."Points négatifs "Connexion un peu trop courte à Amsterdam. Génère du stress."Points positifs "We got a meal for a 1h flight only"Points négatifs "No entertainment but normal for this type of flight"Points positifs "Arrived Early!"Points négatifs "Left Late -"Points négatifs "Delay can occur sometimes but it wiuld be better to be explained its reason and the estimated time for boarding. The customer service at CDG airport was the worst ever and all people standing boarding desk were useless without any mind what they are doing."Points positifs "Nothing"Points négatifs "Super delayed. Could have fixed the issue BEFORE we were sitting on tha plane for TWO hours"Points positifs "Good Experience"Points négatifs "Nothing much"Points négatifs "Le menu est à améliorer"Points négatifs "Le menu est à améliorer"Points positifs "Good flights. Good prices."Points négatifs "Missing wheel chairs swrvice lounge far away no food option just lame klm tipique"Points positifs "Consistently high standards"Points négatifs "Nothing"Le vol en lui-même s'est bien passé. En revanche, l'obtention du boarding pass et les formalités à remplir en ligne ont été une vraie galère et à faire en double exemplaire, en plus American Airlines + Kayak.Annulation sans proposition de solutionParce que AA a mal fait son planning , pas de pilote . Il a fallu attendre un pilote puis un co pilote. On a décollé avec 1h40 de retardThe flight departed from CDG on time and was almost one hour early arriving in PHL. The on board cabin service in business class was mediocre at best. Make sure to pre-order your meal before travel because two selections were not available during flight. Quality of food is basic American with no creativity or imagination for the route of travel. Glad to use Global Entry on arrival at PHL; it did not take too long to wait for luggage in spite of several other overseas arrivals at PHL at the same time. Airlines should do a better job of staggering the departure times of international flights so that they do not all arrive at the destination at the same time. As an Executive Platinum American Airlines traveler who paid full fare, I did not receive any special recognition before, during, or after my positifs "The crew was friendly."Points négatifs "I wish there was a way to better ensure aisle seats for the people who can't afford to pay for an upgrade. Maybe it's just not a thing."Points négatifs "Boarding at gate a47 T2A at CDG was chaotic"Points négatifs "The service, and the smile on employee’s faces. Rolling their eyes at people because we want to know why we’re being delayed is disrespectful"Points positifs "nothing since i was not able to make it on time"Points négatifs "Flight between fort myers and charlotte was stuck on the tarmac for more than 1h. I missed my connexion and was rebooked next day at 11am. I missed one full day of work. Next time, the flight could wait 15 o 20mn to allow passengers to reach the gate"Points positifs "Juste la rapidité du pilotes étaientt très bien autour du vol..."Points négatifs "Le vol a accusé un retard de une heure et en plus on n'a changé du lieu d'embarquement qui est passé du 77 au fallait que chaque voyageur se renseigne."Points positifs "Le personnel est parfait"Points négatifs "Vraiment pas beaucoup de place dans le siège pour les bras et jambes"Points positifs "Nothing"Points négatifs "Everything"Points positifs "Presque tout."Points négatifs "Le prix du bagage à payer en plus du prix"Points négatifs "Le vol a ete annulé et j ai ete bloque sans voucher ou support"Points positifs "Visiter l’aerairport de JFK"Points négatifs "Ponctualité, service à la clientèle, accommoder pour changement de siège, courtoisie, service à bord, efficacité des mesures de sécurité"Points négatifs "Le déclassement en classe économique sans prévenir et une indemnisation impossible vol British opéré par American et donc les deux compagnie se renvoie la balle pour l’indemnisation trois cents dollars par siège.... Plus jamais de voyage sur cette compagnie"Points positifs "L’equipage ne répondait pas à nos questions et le service laissait à désirer. Les sièges étaient confortables mais nous avons dû se faire réassigner parce qu’on nous avait séparés sur tous les vols."Points négatifs "Le service à la clientèle"Points négatifs "Une heure de retard au décollage"Points positifs "Mon avion est parti de SF à Miami pendant une heure puis à fait Demi-tour. Nous avons attendu 2h à l’aéroport. Nous n’avons pas été pris en charge. Terrible expérience. Je n’ai pas été remboursée."Points positifs "A couple crew members were great and attentive. A couple seemed like they would’ve rather been anywhere else."Points négatifs "This plane is so outdated. For such a long flight, these days entertainment is everything. The movies got interrupted every time an announcement was made as in the screens went black and never came back on only the sound this happened to 3 movies! The “wifi” completely useless."Points négatifs "Restes 1 heure dans l'avion sur la piste pour partir en retard du meme delai. Pour un vol de 90 minutes, decevant."Points positifs "A l'heure"Points négatifs "Sièges inconfortables. Assis trop haute."Points positifs "The food was pretty good and they served lots of wine."Points négatifs "No in-flight entertainment on a 9 hour international flight only live news, so we had to use whatever entertainment we brought ourselves. Also, there was no place to charge our phones. I guess next time I should prepare better for something like this."Points positifs "Tout s’est bien passer, c’etait facile."Points négatifs "La temperature durant le vol était mouvementé"Points positifs "People on the planes were nice"Points négatifs "The guy at the gate in france made me check my bag, he said it was due to the size but people were walking by with bigger bags and he didn't seem to care about them at all. Not sure why he singled me out. Also took my passport, which he wasn't doing for other passengers and told me to board the plane. I had to ask multiple times for him to return my passport. Not sure if it was his first day or something but it was a very frustrating experience."Points positifs "X"Points négatifs "Le vol a été annulé personne ne nous a averti c’est kayak qui nous a dit de vérifier. Ils nous ont mis sur aucun autre vol jusqu’au lendemain."Points positifs "Great food, on time, smooth service"Points positifs "Roomy seats, especially because the plane was not full. Friendly flight attendants."Points positifs "It was on time."Points négatifs "It was fine"Points positifs "Rien"Points négatifs "Retard d’une heure"Points positifs "Comfort, promptness, and food."Points positifs "The food choices were good and the entertainment."Points négatifs "The seats were uncomfortable and the tray table was really low."Points positifs "La bonne ponctualité pour un vol intra US"Points négatifs "B757 dépourvu de système de divertissement à bord. Sûrement du au court trajet"Points négatifs "Aucune des télé ne fonctionne pendant la totalité du vol Biscuits food ridicules Le prix des bagages et la queue pour obtenir son ticket puis refaire la queue pour déposer bagages Double paiement bagages mémé en transit / inacceptable"Points positifs "tout le service en général."Points négatifs "rien"Points positifs "Every aspect of the trip went very smoothly. Great crew. Very comfortable. The 787 Dreamliner is a great airplane. Row 19 is the way to go in coach!"Points positifs "Good movie choices"Points négatifs "Very long flight"Points négatifs "notre vol a été retarde retarde!!au lieu de décoller comme prévu à 8h30 notre vol a été finalement annulé vers 23h30. On m'a relooké sur un vol pour LONDRES le lendemain à Nous sommes restés plus de 24 h dans cet aéroport sans que nous soit proposé un hôtel. on nous a donné une couverture et un oreillé!!d'autre ont pu etre rebooké sur d'autre vols sur NY ou chicago le matin meme. Nous avons perdu une journée de travail mon époux et moi-meme. Lui a du annuler une formation impliquant 10 personnes qui venait de toute la France."Points positifs "More Space between passengers. Would like not to be in constant contact with someone."Points négatifs "There was no room."Points négatifs "Very cramped."Points négatifs "Received an email 6 min after booking from British Airways saying the reservation was cancelled. They are trying to charge me $550 for this cancellation claiming they are not the ones who cancelled the reservation, and that I did. From what I understand the flight wasn't available in the first place and should not have been posted to purchase. British Airways will not take responsibility however."Points positifs "Amenities were about on par with other international airlines. The entertainment console was wonderful. The trip was more quickly than expected."Points négatifs "Boarding was a mess. We were there hours before our flight and had to rush to make it on time due to the awful lines for the checking our bags and general disorganization of American Airlines. The staff on the plane missed our row when offering drinks near the end of the flight and were not careful about bumping elbows and shoulders as they frequented the aisle. Also couldn't sit by my family which was a huge bummer."Points positifs "Crew were great. Seats were comfortable."Points négatifs "Plane didn't have in-seat entertainment. Very hard to watch movies on small central screens. Movies were really old."Points négatifs "Where me seat was located and being able to set with my family."Points positifs "On time."Points négatifs "This flight is AA, not BA. No leg room, no entertainment. Welcome to 2018."Points positifs "The plane was very nice and the seats were really quality. Shepards pie was tasty."Points négatifs "Delayed for an hour and a half."Points positifs "Flight was on time, crew was friendly."Points négatifs "There are no blue US custom declaration forms on the flight anymore. Many people cannot access the automatic kiosks, and I wish we could still have access to the forms while on the plane. It is stressful to have to do it after landing, with no real place to write. The flights were both fine, but the layover in DFW was a nightmare. Thankfully we landed 30 min early, but we only made our connection with a few minutes the spare. We ran through the airport, and had to ask many people if we could go ahead of them at the security. We didn't have time to use the bathroom and buy water/food. I understand this is not the airline's fault, but I would recommend extending the minimum connection time at this airport."Points positifs "I felt like the staff was always doing something. Drinks, then food, then more drinks, then even ice cream! I really enjoyed this flight."Points positifs "I usually fly Air France but AA was terrific. Tasty food, pleasant crew, even the toilets were nicely maintained during the 9 hours flight. The only thing that AF does better is provide a full array of printed matter before boarding."Points positifs "Les hôtes étaient aimables"Points négatifs "Une barre tendre comme déjeuner! Ils auraient pu faire mieux"Points positifs "American airlines is located in a small terminal at CDG which works to its advantage. Compared to other airlines, getting to the US from Paris is a lot easier. The airplane was brand new, entertainment on board is the best I've seen in a long time. In Chicago, clearing immigration and customs was a breeze, the airport is very well designed for international travelers."Un sandwich ou une restauration consistante pour dîner aurait été davantage apprécié plutôt qu'un malheureux paquet de chips très petit. Ou d'un "brownie"Enregistrement impossible depuis Boston! Pas de N° de siège attribué Plus de place dans l'avion, réclamation, etc... Un calvaire, ce n'est pas sérieux. Nous avons pris un autre avion avec le retard induitPb de retard plus de 3 heures et bol précédent annuléPb de retard + vol précédant annulé !!!Enregistrement facile fait la veille. Embarquement sans problème Gentillesse du personnel de bordVoyage épouvantable, retard de 3 heures personnel odieuxRetard de vol à vancouver mais egalement à l'aller, de paris à londres et de Londres à vancouverRetard d une heure sans informationPas reçu mes bagagesle personnel et les repas sont excellents... Le confort est relatif et à l'embarquement en peu d'attente du à un faible nombre de cabine de checking ouvertes... Les sièges sont un peu spartiates pour le vol, donc confort relatif, mais pour une ou deux heures c'est contrôle dès test pcrC'est une grosse arnaque cette compagnie. Je n'ai pas pu récupérer mon argent suite la fermeture des au positifs "Staff was great. Good experience for our first overseas flight"Points positifs "RAS"Points négatifs "L’embarquement n’était pas du tout organisé. Nous sommes partis en retard. Pas d’excuses. Pour le prix on aurait envisagé un meilleur service."Points positifs "Le personnel"Points négatifs "Rien tout a été parfait"Points positifs "La qualité de l’a380"Points négatifs "L’espace dans l’a330"Points positifs "Treats and details"Points négatifs "Nothing"Points négatifs "Lufthansa entre Francfort et Birmingham la semaine dernière offre une collation + boisson sur un trajet d'une durée similaire et un tarif équivalent. J'ai donc facilement trouvé ma compagnie favorite pour mes prochains voyages intra Europe"Points positifs "Nothing."Points négatifs "My flight was supposed to be at 440pm on May 16th. It was cancelled and rescheduled to 200pm may 17th. I have been waiting in line for three hours to check my bags, and get on a flight. Still at the original destination, VERY UNHAPPY."Points négatifs "Traduction en français.."Points positifs "service de l'equipage"Points négatifs "Les repas, sieges etroits entre LHR et YUL, longue duree de l'escale"Points positifs "La couleur de l avion ."Points négatifs "Tous"Points positifs "Propreté et état général de l'avion"Points négatifs "Des hôtesses plus souriantes"Points négatifs "ne pas etre entre deux inconnus"Points positifs "Personnel souriant et accueillant"Points négatifs "On se sent très serré à l’intérieur. Un petit verre de soda, jus de fruit ou d’eau aurait été le bienvenu histoire de se démarqué des Vol Low-cost"Points positifs "Embarquement efficace. Un mail la veille pour prévenir que le vol est complet et donc de déposer ses bagages cabine à l’enregistrement facilité la vie à tout le monde, c’est bien pensé! Un personnel navigant à l’écoute et très aimable. Vol à l’heure et en avance à l’arrivée."Points positifs "Cabin crew"Points négatifs "Le retard"Points négatifs "25 min de retard pour le décollage"Points positifs "La sympathie de l'équipage"Points négatifs "Pas de proposition claire pour un encas, c'était l'heure du petit déjeuner."Points positifs "L'équipage très serviable et aimable Embarquement rapide"Points négatifs "Sièges inconfortables et à renover Quasiment pas de films à regarder Equipement télé à moderniser"Points positifs "Rien"Points négatifs "Le vol est parti sans nous, nous étions à la porte d’embarquement 20 minutes avant l’heure du départ, avec deux enfants en bas âge, et on ne nous a pas laissé y aller. après le contrôle de douanes ou nous avons perdu bcp de temps on nous a fait passé en courant et après on nous a dit que l’avion était déjà parti! Que du stress! Nous étions en état de choc, ils ont annulé notre billet à l’instant l’aller et le retour!. Ce n’était pas du tout normal. Nous allons faire un recours, c’est inadmissible. Jamais plus avec British Airways."Points négatifs "Le retard plus long que la durée du vol. Manque d'explication et absence de geste commerciale ne serait-ce qu'une collation vu l'heure départ à 23h30 au lieu de 21h15."Points positifs "Food"Points négatifs "There was some problem getting the bags on which meant we didn't leave the gate until almost an hour late. Then because of the delay we sat on the runway for over half an hour more. Meaning we missed our flight to Austin. Two flights over an hour late in one day. Oh, and we are missing one of our bags."Points positifs "personnel correct espace siège raisonnable"Points négatifs "PAYER boissons et repas; départ différéble de 25 minutes"Points positifs "Sièges super confortables, calme, bon service, bon repas..."Points négatifs "Pas de wifi dans un A380 en business class, même pas payant... c'est juste scandaleux!"Points positifs "Horaire respecté, efficacité. Surtout moins chiant que AIR FRANCE. Pas tout le temps en grève ! Qualité du service"Points positifs "Bagages inclus et personnels sympathique et serviable"Points négatifs "Tout est payant en supplément, aucun divertissement dans l’avion même pas un écran générale ou de la musique. Même les places sont payantes si vous voulez les choisir avant le check-in"Points positifs "Le vol en general"Points négatifs "3h de formalités pour sortir de l’aeroport L’obligation de récupérer ses bagages pour les reenregistrer"Points négatifs "1 heure de retard Plusieurs vols annulés donc bcq de monde à l'embarquement Nourriture payante alors que le vol faisait partie d'un vol paris-singapour"Points négatifs "retard d'environ 2h donc plus de train pour pouvoir renter à domicile pas de compensations par la compagniemème pas un café hormis des excuses de l’équipage pour le retard"Points négatifs "3h de retard"Points positifs "Le personnel très avenant et souriant."Points négatifs "Embarquement un peu brouillon et vol en retard"Points positifs "Comfortable and clean flight, only 35 minutes."Points positifs "Le staff"Points négatifs "Pas de collation sans payer"Points positifs "The airplane is large, even in coach you get decent leg space. The crew tries, but clearly not their best."Points négatifs "every flight is delayed by a few hours, the plane smells like sewage, the seat next to mines clearly had vomit and they just left it there and told people around that a child may or may not have gotten sick and they said they don’t know how true it is..??????"Points positifs "Seats were comfortable. Food was good. Having your personal iPad for movies etc. Is a great idea for planes without a personal screen."Points positifs "Journaux en libre service en salle d'embarquement"Points négatifs "Pas de divertissement. Snack et boisson payants en classe éco."Points négatifs "Les snack et boisson payants en classe éco. Niveau de service de base d'une compagnie low cost Pas d'annonce en français"Vol annulé, aucun suivi , service à la clientèle médiocreAucune nourriture, seulement des barres tendres et des nettement amélioré pour les francophonesPoints positifs "Petit avion et personnel débutant."Points positifs "Personnel impoli"Points positifs "Divertissement même si prise de son ne fonctionnait pas bien."Points négatifs "Retard d’une d’heure en raison de l’arrivee Tardive de l’appareil. Changement de porte déplaisant."Points positifs "Le calme du vol. La sympathie du personnel."Points négatifs "+ de jeux"Points négatifs "Nous avions des billets avec united Airlines pour finas’ Se remdre compte que nous avons été changé sans le savoir avec air canada qui n’est théoriquement pas la même compagnie et donc qui ne se trouvait pas dans le même terminal... beaucoup de perte de temps ..."Points positifs "Film à bord Du vol très apreciable!!"Points négatifs "1h de retard sur le planning mais sûrement à cause du vent qu' il y avait ce jour la."Points négatifs "Pas d’espace pour les jambes."Points négatifs "Le vols a été retarder à partir de Québec. J’ai donc du courir à travers l’aéroport de Montréal pour attraper ma connection vers Edmonton. Arrivée à l’intérieur de l’avion, les compartiments à bagages à main étaient pratiquement tous plein. Eu beaucoup de misère à éviter de mettre mon sac à dos sous le siège devant moi. Chose que je déteste car je suis très grand et j’ai besoin d’espace pour mes jambes. On a finalement trouvé un endroit à inséré mon sc à dos après avoir argumenté avec l’agent de bors."Points positifs "Nothing"Points négatifs "Curt and rude"Points positifs "Quality of food served on Paris to Toronto leg was superior to the Toronto to Paris leg"Points négatifs "Having to take a bus out to the tarmac and climb stairs on boarding."Points positifs "Équipage sympa!"Points négatifs "Pas assez de place pour les jambes."Points positifs "Un membre du personnel, la couverture l'oreiller et le repas chaud poulet"Points négatifs "les bris mécanique. Devoir retourner chez moi en pleine nuit . Me présenter le lendemain. Apprendre que l'heure est reportée et reportée encore..."Points négatifs "L'agent de bord ne parlait pas français et il faisait très froid dans l'avion"Points positifs "Seated near front. On time."Points négatifs "Entertainment system had small touch screen that didn't respond to touch. Food was fair to poor. No leg room."Points positifs "Le vol de retour Venise AC1919 a été annulé suivant des heures d’attente en aéroport. 4 heures d’attente pour un autobus qui nous amène à l’hôtel pour la nuit. Hôtel ordinaire. Le personnel contractuel n’apporte rien à la situation. Départ pour Montréal/Ottawa en retard. On m’avise que je manque ma correspondance et on me donne des vouchers lorsque je passe le kiosque AC aux correspondances. On dit me changer pour le prochain vol. Je me rends à la porte 25 et on appelle mon nom. On me dit que je suis toujours sur ce vol. Aucun sens. Donc Venise/Ottawaplus de 33 heures. J’y repenserai"Points négatifs "Voir mon commentaire. personnel nayant aucune empathie. Des indications fausses. Au comptoir des correspondances une employée AC avec pancarte Venise me demande pour quel vol. M’indique de passer au comptoir pour changement car raté. Au comptoir l’employée sans lever les yeux me dit sèchement d’aller ailleurs. Je désire son nom pour me plaindre de la façon dont on s’adresse. La dame à la pancarte me dit je suis là superviseuse c’est mon employée. Rien de plus. Ce n’est certainement pas de ma faute si AC connaît une mauvaise journée"Points positifs "Food was hot. Pleasant service"Points négatifs "This was a large plane and therefore it took quite a bit of time for people to store their belongings."Points positifs "L'embarquement s'est fait de manière rapide et efficace, il n'y a pas eu de délai. Le personnel était très agréable et j'ai particulièrement aimé le fait que les agents de bord était québécois. Après 5 mois en France, je me sentais déjà à la maison juste en attendant leur accent à l'embarquement."Points négatifs "Aucune place pour les jambes."Points négatifs "Devoir payer pour un repas , même pas de petite collation offerte"Points négatifs "La distance entre les douanes est impitoyable! Ne perdez pas une SECONDE car vous risquez de manquer votre vol!! J’avaIs une correspondance et mon premier vol a été retardé. Un peu plus et je manquais la correspondance!!!"Points négatifs "Retard d’une heure"Points positifs "à l'heure"Points négatifs "Les appareils utilisés pour Québec Montréal et vice verso, sont bruyants au maximum. Ils sonnent la tôle."Points positifs "Réponse claire et precise"Points négatifs "Rien"Points positifs "Embarquement rapide"Points négatifs "confort de l'avion"Points négatifs "Giving your guest a cup of coffee is basic. To tell guest to get her own is a no no. Better training??"Points positifs "Le personnel est gentil. Les activités se sont déroulées rapidement. J’ai pu avoir de l’aide facilement pour l’enregistrement aux bornes. Johanne Leduc"Points négatifs "Pas de place, pas de nourriture inclus, retards dans les vols, bagage perdu. Un cauchemar!!!!"Points positifs "Did not get to go"Points positifs "Le personnel l’avion et la propreté"Points négatifs "Les repas pourraient être plusnsavoureux"Points négatifs "Transfert à la course"Points positifs "Crew member"Points négatifs "Audio Jack a little bit broken"Points positifs "They did a good job and I enjoyed their touch screen entertainment on the flight. I enjoyed the wine on the flight over and back. I will fly Air Canada again"Points négatifs "Nothing, they did a good job"Points positifs "Il a été possible de devancer mon vol. Les départs à tous les heures sont avantageux."Points positifs "Entertainment system had good offers."Points négatifs "Queuing in CDG was inefficient as was much of the airport experience at all sites outside of PHL."Points positifs "My mother's attendants and the flight crew were very friendly and courteous to her."Points négatifs "No information or communication about bringing your own food or snacks on board. No food, snacks,entertainment or immigration forms were available. There was some food for purchase but if you didn't have a credit or debit card then you couldn't buy it. My mother was in a wheelchair waiting to board in Toronto and would have bought food to either eat there or carry on the plane but another passenger was severely reprimanded for getting out of her wheelchair and going to the bathroom, so my mother was intimidated to stay seated and not go to the bathroom nor ask any questions as to if she could go and buy some food or snack to eat while she was waiting. Only juices were served. She was flying since 11 am and arrived at 930 pm without any food. The website as well as all emails should inform about luggage weight as well as food and entertainment. On a layover the attendants should be more cooperative with disabled passengers and allow them to use the bathroom as well as to go and buy food."Points positifs "clean, polite, helpful crew"Points négatifs "obtaining boarding passess via smartphone"Points négatifs "no luggage"Points positifs "Air Canada is great"Points positifs "Comfort, decent entertainment selection, crew was pleasant and professional, boarding was smooth"Points négatifs "Food = bland mystery meat entree."Points positifs "Pouvoir avoir la correspondance à Montréal malgré un départ differé de Québec pour cause d'orage"Points négatifs "Ne pas avoir mes bagages à Paris"Points positifs "flight was smooth"Points négatifs "We basically were left without info about connecting flight! Also priority boarding for passengers with kids should be announced. It's not the job of passengers to ask. Crew could use more friendliness and being more helpful in giving directions especially in flight and for connections. The lady that checked us in was the worst. We gave her boarding passes and passport and after checking she gave them back to me in a disorganized way, I had a toddler and I had to stop and arrange my documents first. She did not even indicate where to keep the strollers. All she cared was to see d face of my toddler, in my effort to get d child up from stroller and turn her around to her, she fell and guess what, this lady did not even react! Unflinching, she just wanted to check d face of my 3 year old in case she is impersonating. That being said, some other staff were very friendly so this is not generalizing all to be same way"Points positifs "L'équipage a été professionnelle et sympathique. Il n'y avait pas de repas donc ça ne rentre pas réellement en compte dans ma note."Points négatifs "Les genoux de ma voisine dans le dos pendant 4 heures parce qu'elle était juste grande et que les sièges ne laissent aucun espace. On doit apporter notre appareil pour profiter des divertissements mais aucune prise électrique pour le charger si besoin donc soit on n'en profite pas, soit on paie 10$ pour louer un iPad."Points positifs "The food, wine and service were all great."Points positifs "L'espace pour les sièges"Points négatifs "Nous devions payé pour avoir droit à un repas, et ce, même les pinottes."Points positifs "The flight was not fully booked so there was some extra space....ie empty seats"Points négatifs "The flight was hours late in departing. Fortunately we just made our connecting flight in time."Points négatifs "Les agents de bord sur le vol d'allé n'étaient pas très sympathique, peu de sourire et air bête lorsque je posais une question . De plus, 50$ pour avoir une valise s'est trop !!"Points négatifs "On devrait mettre les frais d'aéroport dans le billet"Incapable de ns connecter au programme de divertissementLe wifi n’a pas fonctionné malheureusementLe service était médiocre pas de coussin ni de couverture, un peu sale et un membre de l’équipage bien désagréable comme si on avait la chance d’être dans l’avion et dans sa cabineRien à dire petit trajetVoyage très agréableBon service de l’enregistrement au débarquement, seul le lounge pourrait offrir un choix de nourriture plus diversifié. Au global une bonne expérienceVol sans problème. Départ et arrivée à l’heureVol sans problème. Départ retardé mais arrivée à l’ !Trop de monde, ma valise de cabine a été mise en soute!Avons acheté 3 vols avec United. 2 des ces vols étaient exploités par air Canada. En conséquence, aucune communication entre les 2 compagnies. Avons passé près de 2h au comptoir service pour qu'ils réussissent à imprimer nos billets, malgré qu'ils ont été acheter plusieurs mois plus tôt. L'employé du service a clientèle united de l'aéroport de Newark terminal A n'a rien fait pour nous aider et a offert un service médiocre mauvaise attitude etc.It took them 50 minutes to get our bags!Personnel très désagréable pas du tout professionnel Nous n’avons pas eu de repas servi car il n’y avait pas assez de repas prévus Juste une boîte de crackers et fromage De nombreux passagers ont manifesté leur mécontentement car impossible de dormir Dans ces conditions autant prendre une compagnie low coast La prestation ne correspond pas au prix Très déçusPas de repas pour 6h de VolPoints positifs "Staff was Amazing!"Points négatifs "I thought I'd be flying Lufthansa but I got United. I feel Gypt."Points positifs "The in flight movie options were great, and the food and beverages were good."Points positifs "l’atterissage parfais"Points négatifs "Il faisait chaud dans l’avion"Points négatifs "Aucun repas"Points négatifs "Aucun repas"Points positifs "Food was excellent, seating was comfortable and entertainment choices were good."Points négatifs "Boarding could have been more organized. It seemed to have been a little chaotic."Points positifs "Excelente atención, salida y llegada a tiempo y buenas opciones de comidas y servicios"Points négatifs "Todo estuvo bien"Points positifs "The crew really seemed to care about our comfort. They were very attentive and gave us extras if asked."Points négatifs "The check in at the airport and going through Customs in the USA but the overall flight was good."Points négatifs "Vol retardé de presque 4h"Points négatifs "It was great"Points positifs "Pas grand chose"Points négatifs "L’avion, peu de place Pas de divertissement Pas de film Très etrpit"Points positifs "Aucun retard. Siege spacieux"Points négatifs "Nourriture infecte.. burger Aucun système de divertissement a bord, jai du télécharger l'application united a la dernière minute dans l'avion avec mes propres donnees et ca ne fonctionnais pas sur mon android... Tres décevant comparativement a air canada qui fait aussi partie de star Alliance"Points positifs "Delightful crew."Points négatifs "Decent dinner in business class, but pretty awful breakfast omelette. I didn’t figure out what should have been complete adjustability of seats, & crew could not help,"Points positifs "Avis général Embarquement"Points négatifs "N'était pas trop à l'aise. Et nous avons dû payer nos bagages. Triste."Points positifs "Very nice and friendly crew"Points négatifs "Food was awful and no choices and we have to pay for it + they should rent iPad to the passengers"Points positifs "United Airlines"Points négatifs "The Flight attendants were great They were always helpful to the passengers Greeted everyone as they entered and left the airplane"Points négatifs "The worst flight of my life. Seats are awfully inconfortable for a night flight. I couldn't sleep at all. Screens are really annoying, most people don't know how to turn them off and they run advertisements all night long, nobody from the crew cares. Wifi app wouldn't stream anything on my phone. Im really sad that I will have to have the same night flight back to Houston."Points positifs "Professionnel"Points positifs "Tout est fluide l'embarquement, l'arrivée, les bagages.. On était même arrivés avec 18 minutes d'avance!"Points négatifs "On donne assez à boire mais presque rien à manger..."Points positifs "Assez à boire et à manger, on nous a donné ce qu'il fallait."Points négatifs "Les écouteurs sont de piètre qualité. On ne peut donc pas regarder un film d'une manière convenable."Points positifs "Système multimédia sans fils fonctionnant sur nos appareils. Téléphone, tablette, etc."Points négatifs "Siège pas assez large. Jouer du coude pendant 8hrs c'est pas amusant."Points positifs "La ponctualité"Points négatifs "Le type d'avion."Points positifs "Le service à bord était impeccable."Points négatifs "Les sièges sont nuls ergonomie douteuse. L'espace pour les jambes n'es pas convenable trop étroite et la patte du siège avant oblige d'avoir une jambe de travers. Système d'information de la position de l'avion est nul pas assez complet, peux pas savoir combien de temps il reste au vol."Points positifs "Avion en bon etat"Points négatifs "Hôtesse désagréable et 1h30 de retard pour un vol de 1h45"Points négatifs "Avion retarder plus de 3h , attente dans l’avion !"Points négatifs "Seulement 1 choix de sandwich"Points positifs "Bathrooms remained tidy in economy throughout , leg room good"Points négatifs "Food was almost inedible."Points positifs "Flight was very comfortable - we upgraded to better seating and it was well worth the additional cost to have more leg room for an overseas flight. Our departure was delayed roughly 1 hour for unavoidable reasons, but we made up most of the time in the air, so we did not miss our connection."Points négatifs "wish plane had phone chargers on board"Points négatifs "It's a United crew. They're careless and rude."Points positifs "Service rapide, arrivé 30 minutes à l’avance"Points négatifs "Pas de tv, ni de repas, collation seulement"Points négatifs "Crew was great. Long wait for operations on the ground to pull plane to gate was only negative."Points positifs "l'avion est finalement arrivé!"Points négatifs "5+ heures de retard changement d'avion vers avion vieux écrans microscopiques places réattribuées aléatoirement"

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